¿En qué te ayudamos?

Entra con Google o con un enlace que te enviamos al correo, sin contraseñas. La primera vez te recibe una bienvenida de tres pasos: tu ingreso del mes, tus gastos fijos y tus deudas. Al final aceptas los términos y la política de datos, y tu mes actual queda armado. Desde ahí registras lo que va saliendo y marcas lo que pagas.

Una guía sencilla para repartir tus ingresos: 50 % para necesidades, 30 % para deseos y 20 % para ahorro. En Inicio ves cuánto llevas en cada grupo frente a esa meta.

Los nombres de tus ingresos, gastos, ahorros y deudas (Sueldo, Arriendo, Mercado...). Vienen unos sugeridos; en Mis conceptos puedes renombrarlos, ocultarlos, crear los tuyos y marcar los que se repiten cada mes (tus fijos: el sueldo, el arriendo, una suscripción) con su monto. En el plan gratis los conceptos propios tienen un límite; con Pro, sin límite.

Toca el botón +: registra según la pantalla en la que estás. En Ingresos agrega un ingreso, en Ahorros un ahorro y en cualquier otra pantalla un gasto. Escribe el monto, elige un concepto (o toca Otro para escribirlo) y, si es un gasto, si es necesidad o deseo y la deuda que paga, si aplica. Se registra en el mes que tienes abierto arriba.

En Gastos, Pagar registra el pago completo y Abonar un pago parcial, con su fecha y una nota si quieres. En Ahorros el monto es tu meta del mes y con Abonar registras lo que de verdad vas guardando.

Un pago parcial. Si el gasto está vinculado a una deuda, cada abono le baja el saldo; si borras el abono, el saldo vuelve a como estaba.

Con el mes nuevo vacío, en Inicio puedes copiar el mes anterior o agregar tus fijos del mes: los conceptos que marcaste como fijos (ingresos, gastos y ahorros) con su monto. Antes de agregarlos ves la lista y eliges cuáles; lo que ya está en el mes no se repite. Ingresos, Gastos y Ahorros ofrecen solo los suyos, y Mis conceptos, todos. Con "Copiar de otro mes" eliges el mes de origen y si conservas lo que ya tienes o lo reemplazas. Se copian ingresos, gastos y ahorros con su deuda vinculada, y los pagos empiezan en cero. En el plan gratis solo copias el mes anterior al mes actual; con Pro, cualquier mes.

Lo que pesan las cuotas de tus deudas frente a tus ingresos del mes. Hasta el 30 % es un nivel sano; entre 30 % y 40 %, de precaución, y por encima del 40 %, riesgoso. En Inicio y en Deudas ves en qué nivel estás y cuánta cuota más te cabe.

Plan gratis, para siempre: el mes actual completo: ingresos, gastos, ahorros y deudas; pagos y abonos que bajan el saldo de tus deudas; regla 50/30/20 y gráficas del mes; copiar el mes anterior y agregar tus fijos del mes; conceptos propios: con límite; descargar una copia de todos tus datos. Pro: todo lo del plan gratis; conceptos propios: sin límite; historial: volver a cualquier mes; tendencias del año, mes a mes; copiar cualquier mes; descargar tus movimientos del año en CSV. La comparación completa está en Precios.

Días de Pro que no vienen de una compra: los que ganas por invitar amigos o los que te regala soporte. Funcionan igual que Pro y, cuando se acaban, vuelves al plan gratis sin perder nada. Si compras un plan, el tiempo se suma.

Pagas con Wompi (PSE, Nequi o tarjeta) desde Planes. No hay renovación automática: cada pago cubre el periodo que eliges y, si compras con Pro activo, el tiempo se suma. Durante un mantenimiento los cobros nuevos se pausan; intenta de nuevo cuando termine.

Con PSE el banco a veces tarda unos minutos en confirmar. Mira el estado en Mi cuenta, en Historial de pagos: si dice Pendiente, espera un poco y recarga; si dice En revisión, no vuelvas a pagar: lo estamos revisando; si dice Sin completar, Wompi no nos informó ningún pago de ese intento: si no te cobraron, puedes pagar de nuevo desde Planes; si te cobraron, escríbenos con la referencia. Si en una hora no se activa, escríbenos con la referencia del pago.

Sí, si te retractas dentro de los 5 días hábiles siguientes a la compra. También puedes pedir la reversión del pago si hubo fraude, una operación que no hiciste o no recibiste el servicio. En los dos casos se descuenta el tiempo de Pro de esa compra que aún no habías usado. Los detalles están en Precios y en los Términos.

En Invita y gana encuentras tu enlace personal y tu código para copiarlos, enviarlos por WhatsApp o compartirlos.

Si abriste el enlace en un dispositivo y creaste la cuenta en otro, escribe a mano el código de quien te invitó en el primer paso de la bienvenida o en Invita y gana. Vale una sola vez y solo en los primeros 7 días de tu cuenta. No sirve tu propio código ni el de alguien a quien tú invitaste, ni si tu correo ya tuvo otra cuenta.

Tus movimientos y deudas, con sus montos y descripciones, solo los ves tú: cada cuenta está aislada en la base de datos con reglas de seguridad por usuario y la conexión va cifrada. El administrador del servicio ve los datos de tu cuenta (correo, nombre, plan, compras e invitaciones), tu última conexión y conteos como cuántos movimientos tienes, nunca el detalle de tu información financiera. Nunca te pedimos claves del banco.

En Mi cuenta, en Privacidad y datos, toca Descargar: recibes un archivo con todo lo que has registrado en todos los meses (también los que el plan gratis no muestra), tus compras, tus premios y las versiones de la política que aceptaste. Con Pro, en Tendencias también descargas los movimientos del año en CSV.

En Mi cuenta, en Privacidad y datos, toca Borrar cuenta y escribe la palabra que te pide para confirmar. Se borran tu cuenta, tus movimientos, deudas, conceptos y premios, y no se puede deshacer. Las compras se conservan sin tu nombre ni tu correo, porque son soporte contable. Si vuelves a crear una cuenta con el mismo correo, empieza sin prueba.

Mientras esté suspendida no puedes ver ni cambiar tus datos, pero siguen guardados y puedes descargar una copia. Escríbenos a soporte@misfinanzasdelmes.com para revisarlo. Si la cuenta se reactiva y tenías Pro, te devolvemos los días que corrieron mientras estuvo suspendida.